外壁塗装 横浜曽根塗装店

外壁塗装の工程 2階建住宅(神奈川県横浜市/K邸)

築10年 モルタル 外壁塗装 塗替え工事


[00]最初のメールから外壁塗装見積り御依頼と着工まで

 

 


2002.11.10 01:41 Subject: 曽根塗装店アンケート
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[HPへの御感想]
貴社のHPの質の高さに感動しました。
全部読むのに一週間かかりましたが、大変よく出来たHPだとおもいます。
塗装に対する愛情を感じました。

家の塗装というものが大変奥深いものだということがよくわかりました。
でも、これほどの情報量のページをメンテナンスするのは大変なことですね。
仕事の合間の更新作業、ご苦労様ですがグラフィックの部分を増やして
文字情報を少し減らした方がよろしいかと思いますが?

 

 

 

アンケートでの一通りのご回答の後,このような↑御意見が綴られていました。

質問でも相談でもなく,単に御意見を送ってくださるのは,かなり熱心な読者である
ということになりますから,HP作者としては非常にうれしいことです。
“1週間かけて”全部読んだと書かれていることにもびっくりしました。
まさに作者冥利に尽きる思いで,私は下記のような返信をしたためました。

 

 


2002.11.11 00:17 Subject: はじめまして。曽根塗装店です。
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K様

アンケート送信ありがとうございました。
曽根塗装店の曽根匡史,41歳です。

私のHPに対しての御評価,とてもうれしく思います。

 >  全部読むのに一週間かかりました
 >  グラフィックの部分を増やして
 >  文字情報を少し減らした方がよろしいかと思いますが?

図や写真はK様が御指摘の通り増やしてゆきたいと思っておりますが,
それらは文字情報の増加に附随するものになると思います。
3年以上前の開設の準備段階で,分かりやすくすると文字数が増え,
文字数を減らすと分かりにくくなることがわかり, 私としてはかなり検討した末,最終的には
“真剣な方ならば長くとも読むはずである”という甚だ強引な結論に達しているのであります。

現に,K様は全部読んでいるではありませんか  (^o^;)

また,私はこれまでにHPからの御依頼で50軒以上のお宅に見積りに伺いましたが,
当店に御発注になった方の大多数は,作者である私が驚くほどHPを熟読していらしたことも
事実です。
一部がプリントされてテーブルの上に置いてあったことが何度もありますし,
さらに詳しい説明を求め,メモする方もいました。
逆に,見積にお伺いした時にHPに書いてあることを質問するような方は,
要するに“数字合わせ”が目的らしく,HPはほとんど読まないようです。

ともあれ,構成やデザインの煮詰めが甘く,まだまだ完成度の低いサイトと認識しておりますので,
これからもぼちぼちと楽しみながら更新してゆきたいと考えています。
長い目で見てやってくださいね。

ありがとうございました。
失礼いたします。

 

 

 

以上でおしまいになることが普通なのですが,4日後に 次のようなメールが届きました。

 

 


2002.11.14 23:51 Subject: Re: はじめまして。曽根塗装店です。
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曽根匡史様

お忙しいところアンケートに対する返答メールありがとうございます。
文字情報が多いとか何とかいっておきながら、結局最後まで私は
読んでしまっていたのですね、どうも失礼しました。

さて、何故に御社のHPにたどり着いて読んだかと申しますと、
ほとんどの方がそうであるように思うのですが、我が家も外壁の再塗装を考えています。
築9年、北西角の少し高い所に建っているのでかなり目立ちます。
おかげさまで、何年か前から塗装業者、リフォーム屋さんのチラシ、来訪雨アラレ。
そろそろ塗り替えをと決心しました。

アンケートでも少し触れましたが、HPを読ませていただき色々と共感する部分がありますので、
今、我が家の外壁がどのような状態であるのか一度みていただき、
見積もりをお願いしたく思います。

HPを読ませていただくと、なかなかお忙しい様子ですので
急がず待っておりますのでよろしくお願い致します。

横浜市青葉区○○○○○-○○
K○○ ○○ Tel ○○○-○○○-○○○○

 

 

 

この年,もう年内は見積りの予定が一杯だったため,年明け1月19日日曜日にお伺いしました。
傾斜地の角,横穴状のガレージがある高い擁壁の上,そびえるように建っている白いお家でした。

 


施工前全景

 


新築時の外壁塗装は「弾性リシン」というたいへん汚れやすい塗装で,色が白いだけに,
コケの類いが目立ち,全体的に薄汚れていました。

 


外壁のコケと汚れ

 


汚れ以外は,特に問題になるような状況にはなく,2時間くらいあれこれお話をして辞去。
見積り参上から見積書の御送付まで非常にお待たせしてしまい,約60日後に郵送。
3日後に御発注のお返事をいただいてから半年後,2003年9月11日に着工させていただきました。

ここで余談です。

以上のような経過で,着工の4日前に打合せと御近所へのご挨拶のためにお伺いしたときには,
見積りに伺ってから8ヶ月過ぎていたのですが,その間に,この地域を訪問営業の塗装業者が
絨毯爆撃したそうで,なんと近隣の4〜5軒のお宅がその業者によって塗り替えられていました。
もちろん,K様のところにもヤリ手の営業マンが何度も訪ねてきたでしょうから,
「フツーの人だったらそっちの業者に鞍替えしてたかも」と私は思いました。
実際,着工の3日前,段取りを済ませて材料も納品された段階になって「お宅よりも安い業者が
見つかったのでとても迷っている」というメールが届き,すべて白紙に戻した経験がありますので,
K様からの厚い信頼に報いるべく,余計に気合いが入るのでした。



さて,前置きが長くなりましたが,以下の各ページは,施工中に作成した施主様向け工事記録を
一般公開用に編集したものです。
お時間と関心のある方は[01]から順番にご覧ください。

 

 
 

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